이번 힐링 교육은 다양한 민원에 대한 응대와 각종 감정노동으로 지친 민원 공무원들의 심신을 재충전하고 치유하기 위해 마련됐다.

총 2회차로 진행됐으며, 1회 당 25명의 직원이 참석했다.

교육은 향기로 마음의 위로를 얻는 아로마테라피, 힐링 DIY 카드지갑만들기 등 긍정에너지를 향상하고 회복탄력성을 높일 수 있는 내용으로 진행됐다.

특히 민원인 응대 과정에서 맞닥뜨리는 다양한 상황에서 효과적으로 대응하는 소통 능력을 강화하기 위한 ‘차이나는 소통클래스’는 교육생들에게 큰 호평을 얻었다.

교육에 참석한 A공무원은 “사무실을 벗어나 오롯이 나만을 위한 힐링교육을 받을 수 있어서 좋았다”라며 “이번 교육을 통해 익힌 스트레스 관리 방법을 일상에서도 실천해 보도록 하겠다”고 말했다.

최정순 시민봉사과장은 “행정의 최일선에서 다양한 민원을 담당하는 공무원들이 이번 교육을 통해 스트레스를 해소하고 몸과 마음을 돌볼 수 있는 시간이었기를 바란다”고 말했다.