수원시는 새빛톡톡에서 시민 제안·댓글작성·설문참여 등의 활동을 한 이용자에게 마일리지를 지급한다. 마일리지는 지역화폐, 온누리상품권으로 전환하거나 기부할 수 있다.

새빛톡톡 마일리지 기부제는 시민 제안으로 시작됐다. “새빛톡톡 마일리지가 어려움을 겪는 이웃을 위해 사용됐으면 좋겠다”는 제안에 많은 회원이 공감하며 1000개가 넘는 댓글이 달렸다.

담당 부서는 마일리지 기부 제안을 적극적으로 검토해 2025년 6월부터 한 달에 최대 1만 점을 기부할 수 있는 ‘마일리지 기부제’를 도입했다. 기부제도 도입 후 “소액 기부도 하고 싶다”는 시민 의견이 나왔고, 내년 1월부터 마일리지가 1000점 이상이면 기부할 수 있도록 제도를 개선했다.

새빛톡톡은 2023년 7월 서비스를 시작한 온라인 시민참여 플랫폼이다. 현재 가입 회원은 18만 명을 돌파했고, 하루 평균 5000여 명이 접속해 활동하고 있다. 현재 시민 제안은 4500여 건에 이르고, 설문 참여는 55만 건을 넘어섰다.

수원시 관계자는 “새빛톡톡으로 시민들의 다양한 의견을 폭넓게 수렴해 시민 요구에 부합하는 정책을 추진하고, 시민 만족도를 높이고 있다”며 “수원시는 2년 연속(2024~2025) 제안 활성화 우수기관, 경기도 우수 시군으로 선정됐다”고 밝혔다. 이어 “시민 누구나 정책을 제안할 수 있는 새빛톡톡을 활용해 시민 의견을 정책에 적극적으로 반영하겠다”고 덧붙였다.