기존 종이 고지서는 주민등록상 주소지와 실제 거주지가 다른 경우 수령이 어렵고, 분실이나 사생활 노출 등의 단점이 있었다.

특히, 1인 가구와 맞벌이 가구의 증가, 이사나 이직으로 거소지 이전이 잦은 현대인의 생활 패턴 특성상 종이 안내문은 오배송되거나 방치되어 체납이 장기화되는 원인이 되기도 했다.

사천시는 이러한 행정 사각지대를 해소하고 시민들이 어디서나 편리하게 체납 내역을 확인할 수 있도록 본인 명의의 카카오톡 계정을 활용한 모바일 전자고지 시스템을 도입했다.

이번 서비스는 별도의 신청 절차 없이도 본인 명의의 카카오톡 앱을 통해 체납 내역이 발송된다.

시민들은 본인 인증 절차를 거쳐 체납액을 즉시 확인할 수 있으며 간편하게 납부까지 마칠 수 있어 납세 편의가 대폭 향상될 전망이다.

시는 이번 서비스 도입으로 종이 고지서 제작 및 등기우편 발송 비용을 획기적으로 절감하는 것은 물론 종이 사용량을 줄임으로써 탄소중립 실천에도 기여하는 등 일석삼조의 효과를 기대하고 있다.

시 관계자는 “앞으로도 스마트 시대에 발맞춘 디지털 행정 서비스를 세외수입 체납으로 확대하여 시민 중심의 신뢰받는 세무 행정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.