이번 2차 간담회에서는 민원 최일선에 근무하는 6개 읍면동 민원담당공무원들이 천영기 통영시장과 점심식사를 함께하며 대민업무 중 겪는 고충에 대해 자유롭게 이야기를 나눴다.

특히 민원담당공무원들의 애로사항 및 건의사항에 대해서는 관련 부서에서 면밀히 검토 후 담당자 보호 대책과 근무환경 개선을 위해 적극 지원할 계획이다.

천영기 시장은 “다양한 민원업무를 처리하면서 겪는 민원담당공무원들의 애로사항과 고충에 대해 충분히 공감하고 있고 건의사항들은 잘 챙겨 보겠다”며 “민원담당공무원들이 행복해야 시민 모두가 행복하다는 생각을 가지고 맡은 바 업무에 최선을 다해달라”고 전했다.

한편 시는 오는 6월까지 대민행정서비스 접점에 있는 읍면동 민원공무원들과 종합민원실, 세무민원실 공무원을 대상으로 민원담당공무원 간담회를 개최해 애로사항 청취와 건의사항 수렴 등 문제해결을 위한 소통간담회를 진행할 계획이다.