서부노인복지관은 복지관 이용자 대상으로 최선의 서비스를 제공하고자 매월 고객의 날 행사를 진행하고 있으며, 이번 행사에 노인전문봉사단 스타할벅스가 직접 내린 커피와 음료를 준비해 무더위를 식히고 상호교류를 통해 소통하는 시간으로 진행되었다.

또한 이날 복지관 직원들은 이용회원들의 격려 및 응원의 메시지와 더불어 고충을 나눔으로써, 고객에게 한 걸음 더욱 다가가 긴밀하게 소통하는 기회가 되었다.

이용회원들은 “복지관에 들어올 때부터 직원들이 향긋한 커피향과 함께 반갑게 맞이해주어서 행복한 하루가 되었다”고 했으며, “바쁜 와중에도 시간을 내어 이용자의 고충을 들어주고 신경을 써 주어서 정말 고맙다”고 했다.

서부노인복지관 김성화 관장은 “서부노인복지관 이용 회원 모두가 만족할 수 있는 복지관을 만들기 위해 보다 적극적인 소통과 친절서비스로 항상 최선을 다하겠다”고 전했다.